Отзывы

Хочу сказать огромное спасибо Тамаре, это уникальная женщина на грязелечении творит чудеса! Окутывает заботой каждого пациента.

Я лечилась в санатории с 26 августа по 8 сентября 2019. Номер комнаты - 623. Приехала в этом году во второй раз, потому что мне очень помогли в прошлом году. В этом году мои ожидания тоже оправдались благодаря сотрудникам санатории. Хочу поблагодарить доктора Галкину Анну Александровну за внимательный и профессиональный подход к каждому пациенту. Её рекомендациям можно доверять, потому что они всегда делаются не только с учетом того, что говорит пациент, но и того, что знает и видит доктор. А это очень важно. Спасибо ей большое. К сожалению, на вашем сайте я не нашла отдельной закладки с именами сотрудников. Хотелось бы поблагодарить всех, и, конечно, в первую очередь тех, с кем я имела контакты. Это массажист Денис Иванович, сотрудница отдела физиотерапии Елена Борисовна, дежурные медсестры, на которых ночью и в выходные - вся ответственность за покой и благополучие всех пациентов. Хотелось бы упомянуть имена всех, с кем приходилось общаться но у вас на сайте не так-то просто найти фото с именами сотрудников. Говорили мне, что такая закладка есть, но я не нашла, так что вынуждена просить прощения и без имен упомянуть сотрудниц отдела грязелечения. Наверное, не мешало бы сделать всем сотрудникам бейджики с их именами. Это бы способствовало и общению, и возможностям выразить персональное отношение ко всем, в том числе и уборщицам за их трудную работу. Уборщицам и пациентам могло бы облегчить общение наличие в номерах утвержденного графика работы уборщиц с перечислением видов выполняемых работ. О питании. Оно значительно улучшилось по сравнению в прошлым годом. Несмотря на известные ограничения, связанные с жесткими требованиями диетического питания, стало возможным различать разные блюда, на не числить их под общим именем "еда": первая еда, вторая еда и компот. Считаю удачной попытку дать "в открытом доступе" помидоры и огурцы. Но с помидорами что-то не пошло. Видимо, много ручной работы. Сотрудниц столовой тоже можно поблагодарить за четкое и быстрое обслуживание. Если говорить в целом, мне очень понравилось то, что сотрудники сочетают организованность в работе с допустимой гибкостью. И у пациентов не возникает стрессов из-за того, что они куда-то не успевают. Спасибо вам большое. Думаю, вам удалось найти благоразумный баланс между "эффективным менеджментом" и человеческим отношением. Хочется надеяться, что человеческое отношение распространяется и на сотрудников тоже. А если говорить об ассоциации отелей и санаториев Кисловодска, то хочется им пожелать такого же человеческого отношения и к жителям города. Благодаря их стараниям в городе уютно и безопасно. Понятно, что самые лучшие условия в отдельно взятом санатории не сработают, если в городе плохо. Что касается вашего санатория, то не мешало бы проследить, в каком состоянии тротуары, которые ведут к санаторию. Там ( у соседнего с санаторием дома) торчит на тротуаре железная сетка, о которую очень легко зацепиться в сумерках и покатиться вниз. Если это происходит в период пребывания человека в санатории - со всеми вытекающими для администрации последствиями.

Уважаемые товарищи! Нам с дочерью очень понравился Ваш санаторий. Хотим выразить особую благодарность доктору Сираканян Э.Г., дежурным медицинским сёстрам Митижевой К.Р., Булгаковой Л.А. и Москаленко С.А. за отзывчивость и высокий профессионализм. Также хочется поблагодарить диет-сестёр за внимательное отношение к проблемам, которые иногда возникают на отдыхе. Желаем Вам всем успехов и процветания! С уважением, И.И. и М.Е. Захаровы, Пенза

Отдыхали в мае 2019г.Наконец нашли за 11 лет в Кисловодске СВОЙ санаторий.5 минут и ты в парке;5 минут и ты на бульваре;7 минут и ты на вокзале.И главное-цена плюс качество плюс персонал.Особая благодарность Евдокимовой Е.В. Тягненко Н. Долгополовой К. Фоменко И .Рябову Д. Копаница Е. и конечно врачу Сираканян Э.Г. главное пожелание:привести в порядок левую половину санатория. Обязательно вернемся. Удачи и прцветания. Май 2019 Московская обл.

Отдыхали в санатории с середины августа 2019 года. Начитавшись негативных отзывов ехала с опаской, но все тревоги были развеяны сразу после прибытия. Санаторий замечательный. Оптимальный по соотношению цена-качество. Персонал очень доброжелательный, территория живописная и большая, питание хорошее, лечение тоже. Очень порадовала наш доктор - Каталевская Ольга Сергеевна, дочка просто от нее в восторге. Всё на очень приличном уровне. С удовольствием вернемся сюда опять.

Отдыхали в санатории с мамой и дочкой в июле 2019г. Нам понравилось абсолютно все: расположение санатория рядом с Курортным бульваром и Кисловодским парком, разнообразное и вкусное питание, внимательный и доброжелательный персонал, номер с прекрасным видом на город, большой бассейн, медицинские процедуры (особенно нарзанные ванны). Отдельную благодарность хочется выразить массажисту Остапенко Михаилу Владимировичу, у него золотые руки! Надеемся вернуться к вам снова!

Были с мужем в санатории в июле 2018 г., 2019 г. Очень довольны работой всех служб санатория.Мы благодарим нашего доктора Галкину Анну Александровну за внимание и профессионализм, за доброе отношение к людям, медиков за слаженную работу каб №332, Светлану, отв. за ингаляции, Дудниченко Н. , Сабитова С., всех отв. за ванны. Спасибо! Желаем всем работникам санатория здоровья и процветания!

Отдыхали в 604 люкс второй корпус с 24.06.19-8.07.19. Номер, территория осанатория, бассейн,обеденные залы- просто супер. Понравилось обслуживание в вип зале. Замечательные официантки Анна и Екатерина, которые обслуживали нас в кафе (нас туда посадили кушать). Не понравилось, что и лазер и ддт процедуры находятся в одном кабинете. Приходится ждать очередь. На минеральных ваннах замечательный персонал. Приятным девушкам на процедуре по воску лучше говорить, чтобы люди убирали за собой простынь и складывали одеяла, у девушек адский труд. Мы жили в люксе, но при этом мультимаг нам не дали, что якобы в стоимость входит только старый алмаг. Очень плохая уборка в номере. Наша уборщица Ангелина постель поменяла всего один раз за две недели, а полотенца меняла раз в 4 дня. Как так, везде где мы отдыхали полотенца меняли каждый день в люксах, а в этом санатории раз в 4 дня и это с учетом того, что это ведь не дом и полотенца мы носим везде на процедуры. Однажды на выходные эта Ангелина даже туалетную бумагу нам не положила. И вообще, убирала номер ужасно. Нет лежаков для загара, такая большая территория, а место для загара неорганизованно. Обидно за несчастных кошек, которых явно охранники лупят, так как они очень боятся людей. Хорошо, что на территории позволяют жить лисам. А так, отдых в общем то нам понравился. Кормили вполне нормально. Очень вкусный кофе на завтрак, за него спасибо отдельное. Санаторий, несмотря на минусы, всем рекомендую, так как плюсов намного больше!

Понравилось всё: лечение на 5+ (у ребенка через неделю процедур прошел кашель, который до санатория 3 наших местных врача не могли вылечить 2 месяца), рядом с санаторием огромный парк, питание отличное, персонал (и медицинский и обслуживающий) замечательный , большой бассейн, номер убирали каждый день, белье /полотенца меняли

Отличный санаторий - хорошее лечение, питание, номера. Отличная территория с тремя видовыми площадками, тен6исным кортом и тренажерами. При этом очень приемлемые цены (из наиболее дешёвых в Кисловодске)